年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

家人确诊肺癌后做了基因检测，检测出EGFR突变，医生据此选择了靶向药，效果很好。感谢检测团队的专业服务。

因为有家族史，我比较谨慎。选择你们是因为看到支持胸腹水检测。咨询时，客服没有一味推销，而是先问了我的具体情况和医生建议，感觉是站在我的角度考虑，信任感倍增。

从医院拿到检测盒到寄出，只用了半天。流程说明图文并茂，老人也能看懂。就是报告出来后，有些专业图表看不太明白，虽然有大段文字结论，但视觉上有点复杂。希望结论部分能更突出、更简化。

便捷性没得说，特别好。但感觉价格还是偏高了一点，虽然知道技术成本高。希望未来能更普惠吧。不过相比之下，节省的时间和免除的痛苦，这部分价值很难用钱衡量。

作为二次检测的用户，这次体验比第一次在其他地方做好太多。全程在线操作，发票申请也很方便，直接在平台下载，不用找人工，节省了大量沟通成本。

预约流程超简单，微信上就搞定了。采样时遇到一点小问题，通过指导视频里的客服二维码在线联系，很快就得到文字+语音的解答，像有个随身教练，体验很新颖。

我父亲是胃癌晚期，胸水很多，医生推荐做这个检测。联系客服后，他们非常耐心，解释了用胸水做样本的优势，还详细指导了送检流程。客服知道我着急，一直帮我跟进物流和检测进度，最后比预计时间还早了一天出报告，帮了大忙。

作为肺癌家属，第一次接触基因检测很懵。咨询的小姐姐太专业了，没用一堆术语吓唬我，而是用我能听懂的话，把为什么要测、能指导什么药、大概花多少钱都讲清楚了。整个过程感觉被尊重，而不是被推销。

我本人是乳腺癌术后复发，有胸水。下单后特别焦虑，怕样本不合格白抽水。负责的咨询老师主动加了我微信，从样本采集到试管存放，每一步都发视频和文字提醒，比护士讲得还仔细。最后样本顺利入库，心里一块石头落地。

给我妈妈（结直肠癌）做的，腹水检测。最打动我的是报告出来后，除了电子版，他们还主动问是否需要纸质版寄给主治医生。并且安排了线上解读，医生问的问题，解读老师都能答到点子上，准备很充分。

老婆卵巢癌，腹水很多，病情复杂。咨询时，老师没有一味说检测多好，而是客观分析了我们这种情况做检测的可能获益和局限性，让我们自己权衡。这种真诚的态度让我们很放心，感觉他们是站在我们这边考虑的。

我是淋巴瘤患者，胸水检测。半夜在公众号留言问问题，没想到第二天一早就收到了详细的语音回复，声音听起来很疲惫但还是特别耐心。后来才知道是值班同事连夜处理的，这份责任心让我很感动。

作为肺癌家属，跑了好几家机构咨询。最后选这里是因为他们客服回复最快，而且不问手机号就不停推销。沟通过程清爽，需要什么材料一次说清，不用来回折腾。这种高效率在着急的时候太珍贵了。

爸爸肝癌伴腹水，我人在外地，流程全靠线上办理。客服专门建了个小群，里面客服、物流、解读老师都在，我有任何问题在群里一说，立刻有人回应，不用来回切换找人。这种‘一站式’服务太省心了。

本人甲状腺癌转移，有胸水。下单后犹豫想退款，客服没有丝毫不耐烦，反而劝我别急，可以多和家人医生商量，随时可以办理。这种不功利的态度让我最终决定检测，而且结果确实找到了可用靶点。

给胃癌晚期的母亲做的。咨询老师记得我妈妈的姓名和病情，每次沟通都很有温度，不是冷冰冰的机器回复。出报告那天还特意发消息提醒我查看，感觉像多了一个专业的战友。